党的十八大以来，我国社会工作事业取得了突飞猛进的发展。本刊及新媒体特别邀请了见证行业十年发展的十位专家、十位社工、十位行政/行业管理者，谈他们眼中的社会工作非凡十年。今天是第六位社工李长洪谈她的社会工作经历。
时光不负，岁月不欺。所有努力和经历都将化为收获沉淀在生命里。这十年中，我作为亲历者和同行者，与重庆社会工作共同走过了播种、生根、发芽到茁壮成长的全过程。大家都说，人生最大的幸运就是能从事自己喜欢的工作。我是幸运的，遇见了社会工作，找到了我甘愿一生追逐的事业；社会工作也激发了我的潜能，让我成为更好的自己。
在迷茫中结缘
17年前，我从大学的招生简章中知道了社会工作，第一眼就被 “助人自助”所吸引。还有一个可以专门帮助人的专业？好奇心让我填报了这个志愿。开学后，老师问我们为什么选择社会工作专业，我的回答是好奇和喜欢。
在之后的学习和服务过程中，这份好奇逐渐转化为“理解”。我明白了社会工作是一个可以自我疗愈和治愈他人、爱满自溢的专业和过程。在我成长的过程中，得到了很多人的帮助，他们让我明白爱是可以传递的；在学习的过程中，我又懂得了给予也是需要专业方法的，促进彼此的成长才是专业路上最美的风景。
专业学习也治愈了我因高考失利、家庭关系带来的种种创伤，我立志以后一定要从事社会工作服务。
在服务中成长
2010年，重庆成立了第一家社会工作服务机构——重庆市冬青社会工作服务中心（以下简称“冬青”），专业社会工作服务的种子在重庆发芽。2013年，我加入“冬青”，开始为精神障碍患者服务，迄今正好10个年头。
其实在进入“冬青”之前的5年，我也一直在从事社会工作，从实习开始就在重庆慧灵智障人士社区援助中心（以下简称“慧灵”）服务。回想2007年为寻找社会工作专业实习机会的奔忙，真是感慨——那时重庆没有一家社工机构，也没有任何单位提供专职的社工岗位，但现在，重庆不光有近500家社工机构，还有几千个乡镇（街道）社工站、城乡社区工作室以及众多民政服务单位、医院、学校提供社会工作岗位。社会工作专业毕业生只要有意愿从事社会工作，就有施展才能的舞台。
在“慧灵”工作的5年里，我服务了100多名智障人士，在大家的共同努力下，有10多名智障人士先后就业，获得了正常薪资。当昔日服务对象拿着一叠咖啡券放在我面前，自豪地对我说“我请你喝咖啡”时，我们在彼此的眼里都看见了光。因为在智障人士服务领域的出色表现，2012年我有机会参加了重庆市举办的社会工作人才专题培训，并获得了重庆市优秀社会工作人才的称号。
为精神障碍患者开展服务也很具挑战。因病耻感和社会歧视，精神障碍患者总是主动或被动地与社会隔离，对陌生人也持不信任的态度。我们在家访中被家属放狗咬过，也曾被精神障碍患者用刀划伤过。虽然常常被误解，但总要去关怀。精诚所至，金石为开。社工逐渐被精神障碍患者和家属接受。“冬青”团队从“三人行”发展到近20人的队伍，为1000多名精神障碍患者及家属提供专业服务，协助他们管理好病情，走出家门、参与社区。在社工支持下，20多名精神障碍患者参与庇护性就业，10多名精神障碍患者正常就业。
近几年，我和“冬青”的同事们持续进行本土化创新，服务对象和领域从精神康复服务不断延伸到困境儿童、社会救助对象、老年人群，城乡社区、贫困农村等，与民政、卫生健康、共青团、妇联、残联等部门紧密合作，为更多有需要的人群开展专业服务。
▲作者在重庆市武隆区开展“以法兴善，社工助力脱贫主题活动”，链接资源开展慈善法宣传、义剪、衣服捐赠等活动
在专业上突破
刚到“慧灵”实习的时候，充满了各种意外：第一天，一个自闭症患者在午休时将停在路边的车砸了，还把老师的头也打受伤了；第一次做个案访谈，服务对象一脸懵，根本无法理解我在说什么；第一次带小组活动，天降暴雨，服务对象都跑出去玩水，喊也喊不回来，活动无疾而终；第一次带服务对象外出活动，他们兴奋得我无力招架，还差点走失一位。
不能说没有过挫败感，但跌跌撞撞中我坚持了下来，并开始反思社会工作在不同服务人群中的运用，查找资料、请教同行、外出培训、自我摸索，在服务中尝试将社会工作和特殊教育融合。在智障人士生活自理和社区融入的基础上，我们开始了职业训练的探索。我们带他们做手工产品，进行绘画训练，成立艺术团，提升他们个人能力的同时，也把他们的手工产品面向市场销售。有人高价买走了绘画作品，有单位请他们演出，他们逐渐有了自己的舞台。
在“冬青”服务精神障碍患者，我们也注重在专业上下功夫。在做好专业服务的同时，我们注重总结经验，开发了各种服务工具，结合机构各服务领域的服务经验，参与出版了多部专业服务工具书，申报立项了《社区精神卫生社会工作服务规范》等两项地方标准（2019年正式发布实施，并在此基础上申报立项为行业标准）。因为对专业的精进和执着，“冬青”逐渐成为重庆社工的一面旗帜。
因机构发展需要，2015年，我成了“冬青”的负责人，团队也发展到40多人。这一年，我被民政部遴选为“首批全国专业社会工作领军人才”，这是荣誉也是责任，推动我努力奋进，为重庆市乃至全国社会工作行业发展多做贡献。
▲冬青社会工作服务中心在重庆石桥铺殡仪馆开展文明殡葬、绿色殡葬宣传活动，作者向群众进行讲解
为行业做倡导
2016年，在全国群团改革的契机下，我作为社会工作行业代表被推荐为重庆市妇联兼职副主席，主要负责联系重庆市女性社会组织服务中心，为以女性为主体的社会组织或以妇女、儿童、家庭为主要服务对象的社会组织提供支持和服务。随着群团改革的深入推进，工会、团委等群团部门也开始积极购买社会工作服务，重视社会工作人才的培育和专业作用的发挥，社会工作迎来了发展的更好时机，社会工作人才也得到了前所未有的重视。
借着这股发展的春风，我先后被遴选为巴南区政协委员和重庆市政协委员，在更高的平台上为重庆社会工作的发展鼓与呼，先后提交了关于加强社会工作岗位设置、人才培育，关于推动学校社会工作发展和精神障碍社区康复服务等提案，助力社会工作发展。
2019年，作为社会工作人才代表，我被重庆市委办公厅、重庆市人民政府办公厅评为“重庆英才·名家名师”（社会工作领域），这是对社会工作人才作为党的六支主体人才之一的高度认可。2020年，我又荣获中共重庆市委、重庆市人民政府颁发的首届“重庆市杰出英才奖”，与来各行各业杰出的院士、专家们一起上台领奖。那一刻心情无比激动，更为我是一名社会工作者而自豪，因为这些荣誉不仅是对我个人的认可，更是对社会工作人才和行业的认可。2021年，我又相继荣获全国妇联授予的“全国三八红旗手”称号和民革中央授予的“民革榜样人物”（第二届）荣誉称号。
从事社会工作服务的这些年，我先后获得了国家级和省部级荣誉20多项。我也借这些契机，充分利用所有平台和机会，展示社会工作者风采形象，展现社会工作者价值，为社会工作发展摇旗呐喊，让更多社会公众、各行业精英、更多单位组织了解社会工作、支持社会工作，为社会工作发展营造更好氛围。
▲作者为农村老年人服务对象送去链接的爱心物资
在笃定中前行
这十年来，社会工作发展变化巨大。我们重庆社会工作也走过了从“有”到“优”的发展历程。在党委、政府的高度重视下，重庆社会工作人才队伍迅速扩大，到目前重庆已经培养造就了一支6.79万人的社会工作专业人才队伍，其中持证社会工作专业人才2.13万人；培育登记了490家民办社会工作服务机构和13家社会工作行业协会。日益发展壮大的社会工作人才队伍，在社会救助、社会福利、儿童、老年人、婚姻家庭、残障康复等领域发挥了重要专业作用，得到了党委、政府的高度肯定。
我很庆幸能成为一名社会工作者，这一路有欢笑也伴随泪水，但更多是收获的喜悦和服务他人的快乐。我和团队为精神障碍患者、老年人、困境儿童、社区矫正对象等有特殊需要的群体提供专业服务，协助他们解决生活中的困难和问题，提高他们的生活质量；我和团队参与到社会工作人才服务“三区”计划和社会工作服务机构“牵手计划”中，为贫困地区发展社会工作、培育社会组织、培养社工人才提供支持辅导。“冬青”因此被评为重庆市5A级社会服务组织，获得国家和省部级荣誉20多项。
但行好事，莫问前程。我们在服务中收获了肯定，在解读一个个生命故事的同时真正读懂了“助人自助”和“生命影响生命”的内涵。在新的历史起点上，社会工作必将因它的专业光芒而大放异彩，在有需要的地方发挥其不可替代的作用。我也愿追随这束光的步伐，坚定前行。
（作者系重庆市冬青社会工作服务中心主任）
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