96000殡葬服务热线能够为群众提供哪些帮助?
咨询服务：提供殡葬政策法规查询、咨询服务;提供殡葬服务单位信息及相关殡葬业务办理程序咨询，指导选择合理的殡葬服务机构。
业务办理：将需要办理殡葬业务的市民来电直接转接至相应的殡葬服务单位，方便市民办理丧事。
受理投诉：对殡葬服务机构的服务质量进行监督检查，接受群众对违规殡葬行为的举报投诉。
✍96000热线遗体运输费优惠政策具体内容?
答：凡通过拨打96000殡葬服务热线办理殡葬业务(在主城区合法殡葬服务机构治丧或火化)，在主城区内使用普通殡仪车接运遗体的，免除首次遗体运输费。
✍96000热线遗体运输费如何办理?
答：丧事承办人拨打“96000”殡葬服务热线联系业务办理事宜;由热线转接主城区合法殡葬服务单位并成功办理遗体运输服务；丧事承办人填写《殡葬服务热线普通殡仪车接运费减免申报表》后，遗体运输费的免除由提供遗体接运服务的殡葬服务单位直接办理。